面對疫情防控的復雜形勢,山東省濱州市博興縣積極探索基層治理新模式,充分依托并創新發揮“全科大網格”管理體系的樞紐作用,構建起“網格管理、精準防控、健康服務”三位一體的疫情防控工作新格局,為轄區居民提供了堅實有力的健康保障。
一、 全科大網格:疫情防控的“神經中樞”
“全科大網格”并非簡單的區域劃分,而是一個整合了黨建、綜治、民政、衛健、應急等多部門資源與職能的綜合性管理服務平臺。在疫情防控中,這一體系發揮了“神經中樞”的關鍵作用。
- 信息摸排精準化: 以網格為基本單元,網格員成為“流動探頭”和“信息前哨”。他們憑借人熟、地熟、情況熟的優勢,能夠快速、精準地完成轄區內人員流動信息排查、重點地區返回人員登記、居民健康狀況動態跟蹤等工作,確保底數清、情況明,為科學決策提供第一手數據支撐。
- 指令傳達高效化: 縣、鎮(街道)、社區(村)的防控政策、通知要求,通過網格體系能夠直達千家萬戶,避免了信息傳遞的層層衰減和延遲。網格員利用微信群、電話、上門走訪等多種方式,確保政策宣傳無死角、全覆蓋。
- 資源調度協同化: “全科”屬性意味著網格能夠橫向聯動公安、衛健、市監等部門,縱向貫通各級指揮體系。在需要組織核酸檢測、實施區域管控、調配防疫物資時,網格體系能夠高效協同各方力量,形成工作合力。
二、 三位一體:構建閉環防控服務體系
博興縣以“全科大網格”為依托,將疫情防控的各個環節有機融合,形成緊密銜接的“三位一體”閉環。
- 精細化的網格管理: 這是基礎。每個網格都明確了管理責任,配備了專兼職網格員。他們日常開展巡查,掌握網格內人口、場所、單位等基本信息,建立動態臺賬。在疫情發生時,能夠迅速轉換為戰斗單元,落實人員管控、環境消殺、秩序維護等具體措施。
- 科學化的精準防控: 這是關鍵。基于網格采集的動態數據,縣疫情防控指揮部能夠進行精準分析研判,根據不同網格的風險等級,實施差異化的防控策略。例如,對重點人群落實分級分類健康管理,對重點場所加強監督檢查,避免了“一刀切”,最大限度地減少對經濟社會運行和居民生活的影響。
- 人性化的健康服務: 這是歸宿。疫情防控的最終目的是保障人民生命健康。博興縣將健康咨詢服務深度嵌入網格工作:
- 政策與知識科普: 網格員及時向居民傳達最新防控政策,普及個人防護、疫苗接種、居家健康監測等知識。
- 心理疏導與情緒安撫: 關注疫情期間居民的心理健康,特別是隔離人員、老年群體等,提供必要的心理支持與情緒疏導。
- 需求響應與幫扶: 收集居民在就醫購藥、生活物資、特殊照料等方面的需求,協助聯系相關部門或志愿者予以解決,特別是為老弱病殘孕等特殊群體開辟“綠色通道”。
- 就醫引導與協調: 在居民出現發熱等癥狀或有非緊急就醫需求時,提供清晰的指引,協助聯系家庭醫生或定點醫療機構,確保就醫渠道暢通。
三、 成效與展望
通過“全科大網格”賦能的三位一體模式,博興縣實現了疫情防控從被動應對到主動管理、從粗放管理到精細治理的轉變。防控措施更加精準有效,資源調配更加合理有序,社會運行更加平穩順暢,居民的健康獲得感、安全感顯著提升。
博興縣將繼續深化“全科大網格”建設,進一步優化平急轉換機制,強化網格員隊伍的專業能力培訓,特別是提升其在公共衛生事件應急處置和健康服務方面的技能。探索融入更多智能化手段,如利用信息化平臺加強數據分析和預警,讓“網格”更智慧、更高效,持續筑牢基層公共衛生防線,守護好人民群眾的健康與安寧。